FAQ

Perguntas Frequentes

As encomendas são realizadas exclusivamente online com o devido registo de Cliente.

O Cliente poderá adquirir qualquer um dos artigos disponíveis nas diferentes categorias da loja online da JMCS, até a um limite de 60 kgs no total da encomenda.

A necessidade de artigos com peso superior a 60 kgs deve ser comunicada por email para o endereço: geral@jmcs.pt

A JMCS disponibiliza o modo de pagamento por MULTIBANCO, sendo que qualquer encomenda só será processada após confirmação de pagamento.

No final da compra são disponibilizados de imediato os dados para pagamento, devendo o mesmo ser feito no prazo até 48h. Ultrapassado este prazo, a sua encomenda será tida por cancelada.

A entrega da sua encomenda é garantida pelo parceiro logístico da JMCS, neste momento só em Portugal Continental.

A recepção da encomenda é prevista acontecer até um prazo médio de 10 dias úteis após confirmação de pagamento da mesma (válido para entregas em Portugal Continental).

Não se realizam entregas fora de Portugal e não são autorizadas entregas em apartados.

As entregas feitas em Portugal Continental têm o valor de portes de acordo com o peso dos artigos, valor que é adicionado automaticamente ao valor da encomenda.

As despesas de envio são facturadas uma vez por encomenda, qualquer que seja o montante, e até à quantidade máxima de 60 kgs por encomenda.

A encomenda deve ser verificada pelo Cliente no acto da entrega da mesma, sendo que em caso de algum dano ou erro, deverá ser entregue nesse mesmo momento ao parceiro logístico responsável pela entrega, justificando devidamente o motivo da devolução.

No entanto, o Cliente dispõe de um prazo de catorze dias, a contar da recepção dos produtos, para fazer a sua devolução à JMCS, que o reembolsará do respectivo valor, desde que estes não tenham sido usados nem, por qualquer forma, manipulados ou desembalados.

A devolução de produtos danificados, incompletos ou usados não terá direito a qualquer reembolso.

A devolução deverá ser feita por correio registado para a morada da JMCS:

Casal do Prioste, Lote 1 – fracção B

2070-034 Cartaxo

As despesas de entrega originadas pela devolução ficam a cargo do Cliente, não sendo aceites devoluções com portes de envio pagos contra-reembolso.

Se não encontrou a resposta às suas questões, contacte-nos para o endereço geral@jmcs.pt

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